قوانین و مقررات پت شاپ روژدا

هرگونه استفاده از وب سایت پت شاپ روژدا اعم از ثبت نام، خرید و ثبت سفارش و استفاده از محتوای وب سایت به منزله آگاهی و پذیرش کلیه قوانین و مقررات پت شاپ روژدا می باشد. لذا از کاربران محترم درخواست می شود کلیه موارد ذکر شده را با دقت مطالعه نمایند. بدیهی است که پت شاپ روژدا هیچ گونه تعهد نسبت به کاربرانی که از این موارد پیروی نمی کنند، ندارد و توافقی با ایشان صورت نمی گیرد.

شرایط عمومی

کلیه فعالیت های وب سایت پت شاپ روژدا بر مبنای قانون تجارت الکترونیک و رعایت کلیه قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می گیرد.
تمامی حقوق مربوط به محتوای مندرج در وب سایت پت شاپ روژدا اعم از تصاویر، اطلاعات و اسناد، مطالب وبلاگ، اطلاعات محصولات، لوگو، ویدیوها و خدمات ارائه شده متعلق به پت شاپ روژدا می باشد و به منظور استفاده غیرتجاری کاربران ارائه شده است. لذا هرگونه استفاده تجاری از آنها بدون اخذ مجوز غیرقانونی است و حق پیگرد قانونی برای پت شاپ روژدا محفوظ می باشد.

هر گونه تغییر در قوانین و مقررات وب سایت پت شاپ روژدا از طریق همین صفحه منتشر می شود و استفاده کاربران از وب سایت به منزله قبول این قوانین می باشد.

شرایط خرید

مشتری یا کاربری به شخصی گفته می شود که اطلاعات شخصی و کاربری خود را در فرم ثبت نام را تکمیل کرده و به هر نحو از محتوای وب سایت استفاده می کند.
خرید و ثبت سفارش تنها با عضویت در وب سایت امکان پذیر می باشد.
کاربر به محض ثبت نام در سایت عضو خبرنامه و باشگاه مشتریان پت شاپ روژدا هم می شود. لغو عضویت تنها با درخواست کاربر و از طریق تکمیل فرم ثبت درخواست و شکایت صورت می گیرد.

  • هزینه محصولات بر اساس مبالغ درج شده در وب سایت محاسبه می گردد.
  • هزینه ارسال به صورت جداگانه و بر اساس شهر و میزان مبلغ سفارش محاسبه و در جزئیات صورتحساب ذکر می گردد.

کاربر موظف است در صورت انتخاب پرداخت در محل، وجه پرداختی را هنگام دریافت سفارش به صورت کامل و نقدا پرداخت کند. بدیهی است در صورت عدم پرداخت وجه، پت شاپ روژدا حق دارد سفارش را عودت داده و از تحویل آن خودداری کند.

شرایط و نحوه ارسال

ارسال سفارش در محدوده شهر تهران

کلیه سفارش ها از طریق پیک و یا آژانس و تا درب اصلی ورودی ساختمان ارسال می شوند. مشتری تعهد می کند برای دریافت سفارش به درب اصلی ساختمان مراجعه کند.
سفارش به مشخصات و آدرسی ارسال می شود که کاربر هنگام ثبت سفارش آنها را اعلام کرده است. کاربر متعهد می گردد اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند.
هزینه ارسال سفارش در شهر تهران برای خریدهای کمتر از 200 هزار تومان، معادل 20 هزار تومان و برای خریدهای بالای 200 هزار تومان، رایگان است.

کلیه سفارش ها بعد از هماهنگی با خریدار، بین ساعات 12 الی 21 ارسال می گردد.

ارسال به مراکز استان ها و شهرستان ها

ارسال کلیه سفارش ها به کلیه شهرها به جز شهر تهران از طریق پست و هزینه آن بر عهده مشتری می باشد. پت شاپ روژدا مسئولیتی در مقابل زمان و فرآیند حمل توسط پست ندراد.

  • سفارش به مشخصات و آدرسی ارسال می شود که کاربر هنگام ثبت سفارش آنها را اعلام کرده است. کاربر متعهد می گردد اطلاعات را به صورت صحیح ارائه کند.

شرایط لغو سفارش

قبل از ارسال کالا: در صورت انصراف از دریافت کالا پس از ثبت درخواست و تسویه حساب، کل وجه به حساب بانکی ای که توسط آن وجه پرداخت شده است، مسترد خواهد شد. کاربر می بایست درخواست خود را همراه با شماره سفارش از طریق فرم ثبت درخواست و شکایت اعلام کند.

پس از ارسال کالا: مواد غذایی، اسنک، تشویقی، مکمل و دارویی خریداری شده پس از تحویل به مشتری، غیرقابل عودت هستند.
دیگر محصولات در صورت باز نشدن بسته بندی کالا و عدم خسارت فیزیکی به محض دریافت تا 3 روز حق عودت داشته و کل وجه پرداختی به کاربر مسترد خواهد شد. لازم بذکر است در صورت عودت کالا، کلیه هزینه های بیمه و ارسال بر عهده مشتری می باشد.